退换货

一件事，不止一段对话

真实世界里「退换货」不是一段对话，是好几段：顺利的那次、出岔子的那次、 需要多问一句的那次。每一段用的词都不一样，所以每一段都得单独练。

退货

Returning an Item

不合适想退钱，出示收据。

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换一个尺码

Exchanging for a Different Size

不想退钱，想换个大小或颜色。

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没有收据

Without a Receipt

收据丢了，问还能不能退。

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东西是坏的

A Faulty Item

买回去就坏，说明问题并要求处理。

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退礼物

Returning a Gift

别人送的，没有收据只有礼品卡。

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网购退货

Returning an Online Order

网上买的，拿到店里退。

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超过退货期

Past the Return Window

过了三十天，问有没有别的办法。

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降价了

The Price Dropped

刚买完就打折，问能不能退差价。

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保修

Using the Warranty

东西还在保修期，问怎么修。

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试穿

Trying Something On

试衣间在哪、能不能试、换个码。

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没货了

It's Out of Stock

想要的没货，问别的店或能不能订。

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收到时就破了

It Arrived Damaged

包裹里的东西是破的。

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要现金退款

Asking for Cash Back

现金买的，想要现金退。

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问退货政策

Asking About the Policy

买之前先问清楚能不能退。

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要电子收据

Getting a Receipt by Email

要一份电子收据存档。

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把它们练到脱稿

每段四档：照稿读 → 挖空关键词 → 只剩首字母 → 只看中文。说完逐词打分。

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